Verzending en retour

FixjeiPhone verstuurt alle bestellingen met Post NL binnen Nederland, België en Duitsland. Bij elke bestelling krijg je 30 dagen retourrecht, deze termijn gaat in vanaf de dag dat de bestelling is ontvangen. Na het verwijderen van de folies / stickers vervalt het retourrecht van je onderdeel. De garantie vervalt hierbij uiteraard niet.

Retour

Ben je niet tevreden met je bestelling? Je hebt 30 dagen retourrecht om je bestelling terug te sturen naar FixjeiPhone. Bij iedere bestelling ontvang je standaard 6 maanden garantie op het onderdeel dat je bij ons hebt besteld (Refurbished iPhones 1 jaar).

Retourmelding stappenplan:

  1. Download hier het retourformulier »
  2. Vul het retourformulier volledig in (bestelnummer verplicht) en print het formulier uit
  3. Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan je retourzending
  4. Retourneer je bestelling naar onderstaand adres
  5. Frankeer de bestelling voldoende (bekijk hier de frankeringstarieven)
  6. Product(en) (zonder iPhone of iPad opsturen*) kan je in de verzenddoos retourneren. Indien je de producten in een envelop hebt ontvangen raden we aan om zelf een doos te zoeken voor het retourneren. Verpak het product altijd goed zodat er geen kans op schade is tijdens verzending! FixjeiPhone is niet verantwoordelijk bij beschadigingen door onvoldoende bescherming bij verzending.
  7. De verwerkingstijd van een retour is gemiddeld 1 tot 3 werkdagen na ontvangst. De verwerkingstijd voor terugbetalingen is maximaal 5 werkdagen.

Retour adres:

FixjeiPhone
Afdeling: Retouren
Virulyweg 21-C
7602 RG Almelo

Belangrijk: Vergeet niet het retourformulier bij de zending te voegen. Anders kan onze retour afdeling niet herkennen van wie het pakket afkomstig is en kan het niet worden behandeld.

Opsturen zonder iPhone of iPad: het is belangrijk om de onderdelen op te sturen zonder je iPhone of iPad. Wanneer de onderdelen met de iPhone of iPad samen worden opgestuurd dient dit opgestuurd te worden via onze Opstuurservice.

Verzending

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Gratis verzending: op werkdagen voor 18:30 besteld, volgende dag in huis (NL). Voor Belgische en Duitse klanten kan het zijn dat deze verzending 2 tot 4 werkdagen duurt.
Track & Trace verzending: op werkdagen voor 21:30 besteld, volgende dag in huis (in NL, BE en DE)

Let op: een feestdag, zaterdag of zondag is geen werkdag bij FixjeiPhone.

Afwijkende bezorgtijden:
Bestellingen zullen op feestdagen niet worden verstuurd of worden bezorgd.

Hieronder vind je een handig overzicht van de verschillende levertijden per verzendmethode.

Nederland:

Bestelmoment Bezorgdag Kosten en verzendopties
Maandag voor 18.30 uur Dinsdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Maandag voor 21.30 uur Dinsdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Dinsdag voor 18.30 uur Woensdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Dinsdag voor 21.30 uur Woensdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Woensdag voor 18.30 uur Donderdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Woensdag voor 21.30 uur Donderdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Donderdag voor 18.30 uur Vrijdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Donderdag voor 21.30 uur Vrijdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Vrijdag voor 18.30 uur Zaterdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Vrijdag voor 21.30 uur Zaterdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Zaterdag Dinsdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Zaterdag Dinsdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Zondag Dinsdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Zondag Dinsdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)

België en Duitsland:

Bestelmoment Bezorgdag Kosten en verzendopties
Maandag voor 18.30 uur +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Maandag voor 21.30 uur Dinsdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Dinsdag voor 18.30 uur +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Dinsdag voor 21.30 uur Woensdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Woensdag voor 18.30 uur +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Woensdag voor 21.30 uur Donderdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Donderdag voor 18.30 uur +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Donderdag voor 21.30 uur Vrijdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Vrijdag voor 18.30 uur +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Vrijdag voor 21.30 uur Zaterdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Zaterdag +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Zaterdag Dinsdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Zondag +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Zondag Dinsdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)

Algemene voorwaarden: voor de algemene voorwaarden kan je deze pagina bekijken »