Verzending en retour

LET OP! STAKING BPOST (België)

Door een staking bij BPost is het mogelijk dat bestellingen naar België een vertraging oplopen.
Indien er gekozen is voor de Track en Trace verzending kunt u de status bekijken via de Track en Trace pagina.
Mocht u gekozen hebben voor de gratis verzending, dan is het helaas afwachten totdat de staking is afgelopen.
Houdt ook zeker het nieuws in de gaten voor de laatste ontwikkelingen.

FixjeiPhone verstuurt alle bestellingen met Post NL binnen Nederland, België en Duitsland. Bij elke bestelling krijg je 30 dagen retourrecht, deze termijn gaat in vanaf de dag dat de bestelling is ontvangen. Na het verwijderen van de folies / stickers vervalt het retourrecht van je onderdeel. De garantie vervalt hierbij uiteraard niet.

Retour

Ben je niet tevreden met je bestelling? Je hebt 30 dagen retourrecht om je bestelling terug te sturen naar FixjeiPhone. Bij iedere bestelling ontvang je standaard 6 maanden garantie op het onderdeel dat je bij ons hebt besteld (Refurbished iPhones 1 jaar).

Retourmelding stappenplan:

  1. Download hier het retourformulier »
  2. Vul het retourformulier volledig in (bestelnummer verplicht) en print het formulier uit.
    Heb je geen printer? Dan mag je alle gevraagde gegevens ook duidelijk op een blaadje schrijven.
  3. Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan je retourzending
  4. Retourneer je bestelling naar onderstaand adres
  5. Frankeer de bestelling voldoende (bekijk hier de frankeringstarieven voor NL, bekijk hier de frankeringstarieven voor BE)
  6. Product(en) (zonder iPhone of iPad opsturen*) kan je in de verzenddoos retourneren.
    Indien je de producten in een envelop hebt ontvangen raden we aan om zelf een doos te zoeken voor het retourneren.
    Verpak het product altijd goed zodat er geen kans op schade is tijdens verzending!
    FixjeiPhone is niet verantwoordelijk bij beschadigingen door onvoldoende bescherming bij verzending.
  7. De verwerkingstijd van een retour is gemiddeld 2 tot 3 werkdagen na ontvangst.
    De verwerkingstijd voor terugbetalingen is gemiddeld 3 tot 5 werkdagen na ontvangst.
    LET OP: i.v.m. extreme drukte kan het momenteel helaas iets langer duren dan u van ons gewend bent.

Retour adres:

FixjeiPhone
Afdeling: Retouren
Virulyweg 21-C
7602 RG Almelo

Belangrijk: Vergeet niet het retourformulier bij de zending te voegen. Anders kan onze retour afdeling niet herkennen van wie het pakket afkomstig is en kan het niet worden behandeld.

Opsturen zonder iPhone of iPad: het is belangrijk om de onderdelen op te sturen zonder je iPhone of iPad. Wanneer de onderdelen met de iPhone of iPad samen worden opgestuurd dient dit opgestuurd te worden via onze Opstuurservice.

Welke verzendmethodes kun je kiezen?

Tijdens het afrekenen kun je kiezen welke verzendmethode je wenst voor je bestelling. Hieronder vind je de verschillende verzendmethodes.

Gratis verzending (op werkdagen voor 18:30 besteld, morgen in huis)
Deze verzendmethode is gratis en is beschikbaar voor bestellingen uit Nederland, België als Duitsland beschikbaar.
LET OP: De levertijd voor België en Duitsland is bij deze verzending langer (2 – 4 werkdagen).

Track & Trace (op werkdagen voor 21:30 besteld, morgen in huis)
Deze verzendmethode is beschikbaar voor alle bestellingen vanuit Nederland, België en Duitsland.

Spoed levering

Deze spoed verzendmogelijkheid is beschikbaar voor alle bestellingen binnen Nederland.
Op maandag, dinsdag, woensdag of donderdag voor 23:59 besteld? Dan is het de volgende dag tussen 16:00 en 22:00 in huis.

Same day delivery

Deze Same day delivery optie maakt het mogelijk om op werkdagen je bestelling nog op dezelfde dag tussen 16:00 en 22:00 te laten leveren! Deze optie is beschikbaar voor alle bestellingen in Nederland en is tussen 0:00 en 12:00 beschikbaar op de afrekenpagina!

Winkel Almelo (afhalen)

Tijdens kantoortijden is het mogelijk om je bestelling af te halen in ons filiaal (Almelo – Nederland).

Verzendmethode Bezorgdag Kosten
Gratis verzending (NL) Werkdagen voor 18:30 besteld, morgen in huis Gratis
Gratis verzending (BE + DE) Werkdagen voor 18:30 besteld, 2 – 4 werkdagen levertijd Gratis
Track & trace Werkdagen voor 21:30 besteld, morgen in huis € 1,95 onder de € 75,-Gratis boven de € 75,-
Spoed levering (NL) Op maandag, dinsdag, woensdag of donderdag voor 0:00 besteld, morgen in huis! (Alleen NL, exclusief de waddeneilanden) € 4,95 onder de € 150,-Gratis boven de € 150,-
Same day delivery (NL) Werkdagen voor 12:00 besteld, dezelfde dag in huis! (Alleen NL, exclusief de waddeneilanden) € 4,95 onder de € 150,-Gratis boven de € 150,-
Afhalen in Almelo Afhalen tijdens kantoortijden Gratis

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Gratis verzending: op werkdagen voor 18:30 besteld, volgende dag in huis (NL). Voor Belgische en Duitse klanten kan het zijn dat deze verzending 2 tot 4 werkdagen duurt.
Track & Trace verzending: op werkdagen voor 21:30 besteld, volgende dag in huis (in NL, BE en DE)

Let op: een feestdag, zaterdag of zondag is geen werkdag bij FixjeiPhone.

Afwijkende bezorgtijden:
Bestellingen zullen op feestdagen niet worden verstuurd of worden bezorgd.

Hieronder vind je een handig overzicht van de verschillende levertijden per verzendmethode.

Nederland:

Bestelmoment Bezorgdag Kosten en verzendopties
Maandag voor 18.30 uur Dinsdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Maandag voor 21.30 uur Dinsdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Dinsdag voor 18.30 uur Woensdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Dinsdag voor 21.30 uur Woensdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Woensdag voor 18.30 uur Donderdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Woensdag voor 21.30 uur Donderdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Donderdag voor 18.30 uur Vrijdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Donderdag voor 21.30 uur Vrijdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Vrijdag voor 18.30 uur Zaterdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Vrijdag voor 21.30 uur Zaterdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Zaterdag Dinsdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Zaterdag Dinsdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Zondag Dinsdag Gratis
(zonder Track en Trace)
Zondag Dinsdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)

België en Duitsland:

Bestelmoment Bezorgdag Kosten en verzendopties
Maandag voor 18.30 uur +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Maandag voor 21.30 uur Dinsdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Dinsdag voor 18.30 uur +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Dinsdag voor 21.30 uur Woensdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Woensdag voor 18.30 uur +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Woensdag voor 21.30 uur Donderdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Donderdag voor 18.30 uur +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Donderdag voor 21.30 uur Vrijdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Vrijdag voor 18.30 uur +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Vrijdag voor 21.30 uur Zaterdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Zaterdag +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Zaterdag Dinsdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)
Zondag +/- 2 tot 4 werkdagen Gratis
(zonder Track en Trace)
Zondag Dinsdag Gratis boven € 75,- / € 1,95 onder  € 75,-
(met Track en Trace)

Algemene voorwaarden: voor de algemene voorwaarden kan je deze pagina bekijken »