Klacht melden

Gebruik onderstaand formulier wanneer je een klacht hebt over een product, een levering, onze service, één van onze partners of ons personeel. Beschrijf je klacht zo uitgebreid mogelijk zodat wij jou zo goed en zo snel mogelijk kunnen helpen!

Na ontvangst van de klacht behandelen wij deze binnen 5 werkdagen. Je ontvangt een mail met daarin een toepasselijke oplossing of wanneer je een telefoonnummer invult in het contactformulier geeft dit ons ook de mogelijkheid om telefonisch contact met je op te nemen.

Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens is het ook mogelijk om je klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).